Vi har under lång tid fångat upp förfrågningar från våra spelare i Sverige om ökad insyn i det personliga spelet roibetscasino.se. Nu släpper vi en tjänst som många har efterfrågat: du kan hämta hela din speldata till en dokumentfil som du laddar ner direkt. Med ett par klick får du en fullständig översikt av insatser, vinstsummor, förlustbelopp och speltillfällen. Tjänsten är utvecklat för att stötta både privat budgetuppföljning och den insyn som den svenska spelmarknaden efterfrågar. För oss är exporten ett givet steg i arbetet med att ge dig en säker spelupplevelse där du alltid har översikt på dina data.
Skydd och dataskydd vid hämtning
Vi utför export av spelhistorik med lika höga skyddsnivåer som används för finansiella transaktioner på plattformen. All kommunikation mellan din enhet och våra servrar utförs över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen skyddas med ett unikt lösenord som enbart du känner till. När du beställer en export via e-post skickar vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du mottar istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken slutar att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket blockerar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle komprometteras.
Vi följer dataskyddsförordningen strikt och tar bort den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior rensas enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har ständigt rätt att efterfråga ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi dokumenterar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du tro att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst spärra funktionen via kundtjänst och framtvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam bevakar dessutom exportflödet kontinuerligt för att identifiera avvikande mönster.
Områden för din spelhistorik
Ett stort antal spelare utnyttjar den hämtade historiken som ett handfast verktyg för att förbättra sin privatekonomi. Genom att sammanställa månadsvisa sammanställningar i ett kalkylark får du en klar bild av vad du insätter i relation till din underhållningsbudget, och du kan lätt analysera utfallet över tid. Vi ser också att ett växande antal användare fogar exportfilen till sin deklaration, speciellt när vinster från spel hos oss ska redovisas för Skatteverket. Eftersom filen omfattar alla behövliga uppgifter i kronor och med tidsangivelser fungerar den som ett adekvat underlag för såväl privatpersoner och redovisningskonsulter.
- Upprätta egna speldagböcker och studera utvecklingen av dina spel du gillar över hela år.
- Upptäck vilka spelautomater eller bordsspel som genererar högst återbetalning till dig över tid.
- Använd historiken som underlag för att justera dina insättningsgränser i samarbete med vårt ansvarsfulla spelteam.
- Överlämna informationen med en extern rådgivare eller familjemedlem om du vill ha en ytterligare part som stöd i din spelplanering.
- Ställ samman din aktivitet med våra tillgängliga utbetalningsgrader för att få en bättre förståelse för spelets mekanik.
Vi vill understryka att exportfilen inte är tänkt att utnyttjas som ett svar för senare spelresultat, eftersom alla våra spel baseras på slumptalsgeneratorer och slumpmässiga utfall. Däremot skänker den dig ett kraftfullt underlag för att utvärdera ditt eget beteende och ta mer genomtänkta beslut. Vi råder att du med återkommande mellanrum laddar ner en ny kopia och arkiverar den, så att du etablerar en långsiktig dokumentation av din spelresa hos Roibets Casino.
Anledningen till att vi implementerade export av spelhistorik
Under beslutet finns en blandning av spelarnas egna önskemål och vår övertygelse om att insyn bygger förtroende. Vi noterade att många svenska kontoinnehavare upprepade gånger efterfrågade kundtjänst om manuella utdrag, i många fall för att föra egen statistik eller för att förenkla deklaration och privatekonomisk planering. Att möta det kravet med en digital lösning var ett viktigt utvecklingsmål. Funktionen är vidare helt i linje med den svenska spellagens krav på tydlig information till spelaren. När du på egen hand kan ladda ner dina register erhåller du en objektiv dokumentation som fyller ut det du sedan tidigare ser på ditt spelkonto.
Vi anser exportverktyget som en central pusselbit i vårt ramverk för ansvarsfullt spelande. När du lätt kan analysera dina insatsmönster över tid kan det bli lättare att identifiera oönskade beteenden i ett tidigt skede. Av den anledningen har vi länkat funktionen till våra existerande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan använda historiken som grund för välgrundade beslut. Dessutom är exporten alltid och i alla lägen frivillig och ingen data lämnar vår plattform utan ditt aktiva godkännande. På så vis görs transparensen ett gemensamt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Vanliga frågor och svar
Är det exportfunktionen kostnadsfri?
Javisst, du kan ladda ner din spelhistorik obegränsat utan tilläggsavgift. Funktionen är inkluderad som en given del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi debiterar inte för någon filgenerering eller support kring exporten.
Är det möjligt att exportera historik från tiden innan funktionen sjösattes?
Ja, det går. Vår speldatabas omfattar fullständig historik från den dag du skapade ditt konto. Du kan således specificera ett startdatum som når hela vägen tillbaka till din allra första insats, även om det var för många år sedan.
Vilket typ av filformat rekommenderas att välja för att smidigt kunna räkna i Excel?
Vi rekommenderar CSV-formatet, i och med att det läses in direkt i kalkylark och organiserar varje datapunkt i separata kolumner. På så sätt kan du genast addera insatser, filtrera efter spelkategorier och göra diagram utan manuell bearbetning.
Vad gör jag om nedladdningslänken har blivit ogiltig?
Om länken har gått ut eller om du oavsiktligt tagit bort filen kan du när som helst skapa en ny export. Gå tillbaka till samma meny, specificera vald period och efterfråga en ny fil. Den gamla länken blir därmed per automatik ogiltig.
Så fungerar den nya exportfunktionen
Vi har fokuserat på att göra processen nedladdningsprocessen smidig, vare sig du använder datorn, surfplattan eller mobilen. Hela processen finns direkt under ditt kontos säkerhetsinställningar och kräver inga extra program. Så här tar du fram en fullständig fil:
- Logga in på ditt Roibets Casino-konto och öppna ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
- Välj fliken ”Spelhistorik” och klicka på knappen ”Exportera data”.
- Ange önskad tidsperiod – du kan välja mellan mellan fördefinierade intervall som de senaste 30 dagarna, det senaste kvartalet eller ett fullt kalenderår, eller skapa ett eget datumspann.
- Bestäm filformat. Vi har CSV för bästa kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en grafiskt överskådlig rapport.
- Bekräfta din identitet med tvåstegsverifiering eller en tillfällig kod som skickas till din angivna e-postadress.
- Spara filen omedelbart i webbläsaren eller erhåll en säker nedladdningslänk skickad till din e-post.
När filen är genererad kan du öppna den i vilket som helst kalkylprogram för att sortera, filtrera och granska dina speldata. Vi har provat kompatibiliteten med bland annat Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du slipper tekniska hinder. Om du mot förmodan upplever problem finns vår svenskspråkiga support tillgänglig att hjälpa dig hela tiden. Vi föreslår att du sparar filen på en trygg plats och inte delar den med andra, eftersom den innehåller detaljerad information om ditt spelkonto.
Vilken information ingår i exportfilen
Exportfilen erbjuder en uttömmande bild av din spelaktivitet och omfattar avsevärt mer information än den sammanfattning som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen representerar en separat spelrunda och innefattar fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi adderar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket gör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette rapporteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner kompletteras med dealerinformation och bordsnummer.
Utöver själva spelrundorna innehåller filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion specificeras med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minimera risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot syns ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi reviderar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket säkerställer att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.
